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什麼是TQM？全面品質管理5大原則，幫你建立優質團隊文化

TQM是全面品質管理（Total Quality Management）的縮寫，是一種管理理念和方法，著重在提升組織內部和外部的品質，提煉員工的經驗並標準化，建立一套可參酌的SOP