玉山銀行智能客服 - 玉山銀行客服0800 - 玉山銀行線上客服

客服中心榮獲銀行業金牌獎評鑑玉山科技力加上服務力創造5

另為實現AI賦能，當顧客進線玉山客服專線，可用「口說」的方式取代傳統按鍵選單，大幅節省操作時間；智能客服小玉(chatbot) 則提供基本資料異動、信用卡帳單、 

第一銀行智能客服「小e」國家級人氣認證獲玉山獎全國首

第一銀行智能客服「小e」以客戶體驗為出發點，提供即時專業線上服務，獲得國家級認證，首次參賽即勇奪第19屆國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌類」全國首獎殊榮，3 

玉山招財納福喵喵- 【小玉的技能大解密】 玉山智能客服

【小玉的技能大解密】 玉山智能客服小玉的隱藏技能有哪些 你猜得到嗎 1️⃣辦卡推薦 去日本刷哪張卡？逛百貨、愛網購推薦哪張卡？小玉幫 你整理好 2️⃣快速查帳 看帳單、繳卡費 

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玉山怎麼用GenAI？12項應用服務大解析

針對Chatbot知識搜索，玉山鎖定兩個場景開發進階服務，分別是提供內部員工使用的智能客服與專業知識庫搜尋，和法規文件比對服務。前者目前提供行員搜尋金融 

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